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Trova rapidamente una risposta sull’app, sulla rete e sui tuoi spostamenti.
Scopri Montpellier Transports, come funziona e le reti coperte.
Montpellier Transports è un'applicazione indipendente per consultare la rete intorno a Montpellier: mappa, linee, fermate, prossime partenze, interruzioni, percorsi, parcheggi e stazioni Vélomagg.
Riunisce informazioni utili in un'interfaccia pensata per gli spostamenti di tutti i giorni.
Sì. L'app è gratuita e senza pubblicità.
Tuttavia, il suo funzionamento ha un costo: server, account sviluppatore, manutenzione ed elaborazione dei dati in tempo reale. Le persone che lo desiderano possono sostenere il progetto da Profilo > Sostienimi.
No. Montpellier Transports è un progetto indipendente, senza affiliazione commerciale con TaM o liO.
L'applicazione utilizza e trasforma i dati aperti pubblicati da operatori e comunità. Per un abbonamento, un reclamo o una decisione ufficiale riguardante la rete, è necessario contattare direttamente l'operatore interessato.
L'applicazione copre tram, autobus e tram TaM, nonché le linee liO che hanno almeno un collegamento con una fermata TaM.
Mostra anche le stazioni Vélomagg e diversi parcheggi, compreso il P+Tram. La disponibilità in tempo reale dipende dai dati forniti per ciascuna rete e servizio.
Montpellier Transports è disponibile su iPhone e Android.
L'interfaccia può essere utilizzata in francese, inglese, spagnolo, italiano, portoghese e tedesco. La lingua può essere modificata da Profilo > Lingua.
I collegamenti ufficiali all'App Store e a Google Play sono disponibili nella pagina di download.
Trova rapidamente una posizione, segui la rete e trova i tuoi percorsi abituali.
La ricerca ti permette di trovare fermate, linee, indirizzi, luoghi, stazioni Vélomagg e parcheggi.
Inserisci almeno due caratteri, quindi seleziona un risultato per visualizzarlo sulla mappa o utilizzarlo in un percorso.
Da Home, seleziona Utilizza la mia posizione nella sezione Fermate nelle vicinanze. Puoi anche toccare il pulsante della posizione sulla mappa.
L'app richiede l'autorizzazione solo quando utilizzi una funzione che la richiede. Se rifiuti, la ricerca manuale rimane disponibile.
La mappa e i dati sono progettati per la rete di Montpellier. Se la tua posizione è molto lontana dall'area coperta, l'app mantiene Montpellier come area principale invece di spostare la mappa in una posizione senza dati utili sui trasporti.
Puoi salvare linee, fermate, indirizzi, percorsi, stazioni Vélomagg e parcheggi.
Utilizza la stella sulla carta corrispondente. I preferiti più utili vengono poi raggruppati nella home page.
I preferiti associati al tuo account vengono sincronizzati con il server. Ricollegandoti con lo stesso account, potrai ritrovarli su un altro dispositivo.
Controlla la tua connessione Internet se non viene ancora visualizzata una modifica recente.
Per le stazioni Vélomagg, l'applicazione può visualizzare il numero di bici disponibili, i posti liberi e lo stato della stazione.
Per i parcheggi compatibili, visualizza i posti disponibili e lo stato del parcheggio. Questi valori dipendono dallo streaming fornito e potrebbero essere temporaneamente non disponibili.
Parzialmente. Alcuni dati statici già scaricati potrebbero rimanere disponibili, ma la mappa completa, la ricerca, i percorsi, i disservizi e il tempo reale richiedono una connessione.
Montpellier Transports non offre quindi ancora una vera modalità offline.
Preparare un viaggio, confrontare le proposte e comprendere i risultati.
Sì. Apri la scheda Itinerario, scegli una partenza e un arrivo, quindi avvia la ricerca.
Le proposte combinano passeggiate, autobus, tram e collegamenti disponibili nei dati TaM e liO.
Puoi scegliere una fermata, un indirizzo, un luogo trovato dalla ricerca o la tua posizione attuale.
Il pulsante di inversione consente di scambiare rapidamente inizio e fine.
SÌ. Puoi richiedere di partire in una data e ora specifiche, oppure di arrivare prima dell'orario prescelto.
La ricerca nell'app consente di pianificare fino a circa 31 giorni in anticipo, a condizione che gli orari siano stati pubblicati dagli operatori.
SÌ. Nel modulo del percorso, il filtro dei trasporti offre Tutti, Solo tram o Solo autobus.
Un filtro più rigoroso può ridurre notevolmente il numero di risultati, soprattutto per i viaggi che richiedono una connessione tra più modalità.
In ogni proposta sono indicati orari, durata stimata, linee prese, collegamenti e tratti a piedi. Il dettaglio presenta sulla mappa i diversi segmenti e le fermate del viaggio.
A scopo informativo viene inoltre visualizzata una stima delle emissioni di CO₂; non è una misura esatta del veicolo utilizzato.
Il pulsante Avvia mantiene il viaggio come percorso corrente e lo rende rapidamente accessibile da Home.
Questa funzione aiuta a trovare il percorso durante il viaggio, ma non sostituisce ancora la guida GPS passo passo. L'avvio di un altro percorso sostituisce il percorso corrente.
Riprova un'altra volta, rimuovi il filtro tram o autobus, controlla l'ortografia della località e seleziona un risultato specifico nella ricerca.
La mancanza di risultati può derivare anche da orari non pubblicati, da un viaggio fuori dall'area coperta o da una temporanea interruzione del servizio di linea.
Sapere da dove provengono le informazioni e come interpretarne l'attendibilità.
In base ai dati disponibili, Montpellier Transports mostra le prossime partenze, la posizione dei veicoli, le perturbazioni, la disponibilità di Vélomagg e quella di alcuni parcheggi.
I dati in tempo reale non sono garantiti per ogni linea, corsa o servizio.
Tempo reale significa che le informazioni sono state aggiornate in base al flusso istantaneo disponibile. Orario previsto corrisponde all'orario teorico pubblicato in anticipo.
Se i dati in tempo reale mancano o diventano troppo vecchi, l'applicazione può tornare all'orario teorico invece di mostrare una stima fuorviante.
Quando è disponibile un feed di posizione, i veicoli su una linea possono apparire sul suo percorso. La loro posizione è indicativa: la trasmissione può essere distanziata, ritardata o temporaneamente interrotta.
La scheda Linee consente di visualizzare tutte le linee o solo quelle disturbate. Il file di una linea ne specifica lo stato quando l'informazione è disponibile: traffico normale, perturbato, interrotto o stato sconosciuto.
Per un'istruzione ufficiale o urgente, controlla anche i canali dell'operatore.
SÌ. Dalla scheda delle fermate, apri gli orari teorici da consultare oggi, domani o scegli un'altra data disponibile.
A seconda della linea, l'applicazione può presentare partenze o intervalli di frequenza precisi.
I dati provengono principalmente da Montpellier Méditerranée Métropole e dalla Regione Occitania, poi sono raggruppati e trasformati da Montpellier Transports. Anche la mappa e i percorsi utilizzano OpenStreetMap e la ricerca degli indirizzi si basa sul National Address Database.
Un flusso di fonti tardivo, una corsa non tracciata, una modifica recente o un'interruzione della rete possono quindi creare un divario. Puoi riportare le informazioni da Profilo > Feedback indicando la linea, la fermata, l'orario e uno screenshot se possibile.
Gestisci la tua connessione, i tuoi dati sincronizzati e l'aspetto dell'applicazione.
Attualmente è necessario un account per accedere ai servizi dell'applicazione e trovare le funzionalità legate al proprio profilo, come i preferiti e lo storico degli scambi di feedback.
Le preferenze di aspetto rimangono salvate localmente sul dispositivo.
Puoi utilizzare indirizzo email e password, Google o Apple su iPhone.
Utilizza lo stesso metodo utilizzato per la creazione dell'account. Se un indirizzo è già collegato a Google o Apple, l'applicazione ti reindirizza al metodo corrispondente.
La verifica conferma che l'indirizzo appartiene a te e attiva l'account creato via email. Apri il link ricevuto nella tua email; l'applicazione tenterà quindi di completare automaticamente la connessione.
Se il collegamento non è valido o è scaduto, torna al login per richiedere una nuova email.
Dalla schermata di accesso, seleziona Hai dimenticato la password?, inserisci il tuo indirizzo email quindi apri il collegamento ricevuto.
Se l'account utilizza solo Google o Apple, riconnettiti con quel fornitore invece di chiedere una password di Montpellier Transports.
Per prima cosa controlla di aver utilizzato lo stesso account e indirizzo di prima. Un accesso Google, Apple ed e-mail può corrispondere ad account diversi se gli indirizzi non sono gli stessi.
Quindi assicurati che il dispositivo sia connesso a Internet. Se il problema persiste, invia un feedback specificando la vecchia modalità di connessione, senza mai trasmettere la tua password.
Apri Profilo > Il mio account. Puoi cambiare il tuo nome e cognome lì. Gli account creati tramite e-mail possono anche modificare il proprio indirizzo o richiedere la reimpostazione della password.
Per un account Google o Apple, alcune informazioni di connessione rimangono gestite dal fornitore interessato.
Nell'app, apri Profilo > Il mio account > Elimina il mio account. Una pagina riassume le conseguenze prima della conferma.
La cancellazione è immediata e irreversibile: l'account e i dati personali ad esso associati vengono cancellati, dopodiché l'applicazione ti disconnette.
Comprendi cosa può e non può gestire l'applicazione indipendente.
No, al momento non. L'integrazione di un abbonamento nominativo richiede l'accesso ufficiale ai sistemi di biglietteria e un accordo con l'operatore. Montpellier Transports non dispone di questa integrazione.
Utilizza i servizi ufficiali TaM per creare, attivare o presentare il tuo Pass gratuito.
No. Montpellier Transports fornisce informazioni sui viaggi ma non vende né convalida alcun biglietto di trasporto.
Vendita, validazione e controllo richiedono un'integrazione formale con i sistemi dell'operatore. Utilizza l'app, il sito web o i punti vendita ufficiali della rete pertinente.
Le offerte commerciali possono cambiare e dipendere dalla tua situazione. Consulta direttamente le informazioni ufficiali di TaM o liO per prezzi, abbonamenti, documenti giustificativi, condizioni gratuite e documenti da fornire.
No. Montpellier Transports non ha accesso alle cartelle dei passeggeri, ai pagamenti o agli oggetti smarriti degli operatori.
Per una multa, un addebito diretto, un rimborso, un abbonamento o uno smarrimento di un oggetto, contatta direttamente il servizio clienti della rete interessata.
Per TaM, utilizza il modulo di contatto ufficiale. Per liO, consultare la pagina Contatti e aiuto.
Nell'applicazione, il percorso Profilo > Feedback aiuta inoltre a distinguere un problema dell'applicazione da un problema TaM o liO.
Conoscere le limitazioni di accessibilità e come vengono utilizzati i dati.
No, non in questa fase. L'applicazione non offre ancora un filtro PMR in grado di garantire la completa accessibilità di un viaggio, di un veicolo, di una piattaforma e di ogni connessione.
Per prepararti ad un viaggio accessibile, verifica le informazioni ufficiali dell'operatore e gli eventuali disservizi alle attrezzature. Non fare affidamento esclusivamente sul calcolo del percorso attuale.
L'interfaccia è sviluppata per supportare etichette accessibili, lettori di schermo, dimensioni del testo di sistema e contrasto leggibile. Questo supporto continua a essere migliorato e potrebbe ancora presentare dei difetti.
Se un'azione risulta difficile o impossibile con la tecnologia assistiva, segnala con precisione lo schermo e il dispositivo utilizzato da Profilo > Feedback.
La posizione viene utilizzata per centrare la mappa, visualizzare le fermate vicine e scegliere La mia posizione in un percorso. L'autorizzazione in primo piano è richiesta nel momento in cui si utilizza una di queste funzioni.
Puoi rifiutarlo e continuare con una ricerca manuale. I dettagli sul trattamento dei dati sono disponibili nella privacy policy.
Per gestire l'account, Montpellier Transports utilizza in particolare il tuo indirizzo email, il tuo nome, il tuo cognome, le tue modalità di connessione e i dati legati alle funzioni connesse come i preferiti o i feedback. Informazioni tecniche e di utilizzo limitate vengono utilizzate anche per proteggere e migliorare il servizio.
La password per un account e-mail viene archiviata in formato hash e non è leggibile. L'elenco dettagliato, le finalità e i tuoi diritti sono riportati nella privacy policy e nella CGU.
I dati personali non vengono venduti e non vengono utilizzati per il targeting pubblicitario. L'infrastruttura principale è ospitata presso OVH in Francia.
Puoi modificare o eliminare direttamente diverse informazioni da Profilo > Il mio account. Per una richiesta di accesso, rettifica, portabilità, opposizione o qualsiasi altra questione GDPR, utilizzare il modulo di contatto.
Segnala un problema, suggerisci un miglioramento e supporta il progetto.
Apri Profilo > Feedback > Problema in-app, quindi scegli il tipo di segnalazione e descrivi cosa è successo. È possibile allegare immagini per mostrare la schermata pertinente.
Se possibile, indicare l'azione eseguita, il risultato ottenuto, il risultato atteso e se il problema si ripresenta.
Crea un feedback di tipo Dati e specifica la linea, la fermata, la direzione, la data e l'ora interessate. Una cattura spesso aiuta a trovare il flusso di dati esatto.
Se il problema riguarda un viaggio effettivamente non completato, un reclamo del passeggero o una decisione dell'operatore, contattate direttamente anche TaM o liO.
Sì, è possibile inviare una segnalazione senza un account. Sarà utile per diagnosticare il problema, ma non è possibile darti una risposta personale.
Con un account connesso puoi visualizzare la cronologia, tenere traccia dello stato del feedback e leggere le risposte nella conversazione associata.
Un bug di visualizzazione, ricerca, percorso, preferito o account riguarda generalmente Trasporti Montpellier. Un ritardo, un viaggio annullato, una multa, un abbonamento, un pagamento o uno smarrimento rientrano nella categoria TaM o liO.
Il percorso Feedback dell'applicazione offre queste tre destinazioni per indirizzarti alla persona giusta.
SÌ. In Profilo > Feedback, scegli Suggerimento per un'idea di funzionalità o Traduzione per il testo da correggere.
Spiega la necessità concreta, lo schermo interessato e cosa cambierebbe il miglioramento nel tuo percorso: questo aiuta a dare priorità alle richieste utili al maggior numero di persone.
Montpellier Transports è creato e gestito da Louis Raverdy come progetto locale indipendente. Il progetto è iniziato alle scuole superiori per rispondere a un bisogno concreto della rete di Montpellier, per poi ricevere il premio nazionale dalla giuria dei Trofei NSI.
La sua storia completa è disponibile in Profilo > Cronologia del progetto.
Le donazioni aiutano a finanziare server, API e account sviluppatore in tempo reale, Apple e Google, nonché la manutenzione del progetto.
Il supporto è del tutto facoltativo. Puoi aprire la pagina Supportami.
Puoi lasciare una recensione sullo store, condividere l'applicazione, segnalare specificamente bug e suggerire miglioramenti. Queste azioni aiutano il progetto a essere scoperto e consentono di concentrare il tempo disponibile sulle questioni più importanti.
Utilizza il modulo di contatto. Indica il modello del tuo telefono, la versione di iOS o Android, cosa viene visualizzato all'avvio e le operazioni già tentate.
Non trasmettere mai la tua password, il link di reimpostazione o il token di accesso.
Hai ancora bisogno di aiuto?
Scrivimi indicando cosa stavi cercando di fare e cosa è successo.
